个人敏感信息授权协议
【重要提示】达疆网络科技（上海）有限公司（电子邮件：shts@imdada.cn，电话：，以下简称“我们”或“达达秒送平台”）尊重并保护您的个人隐私，为了遵守相关法律法规要求，我们针对收集、使用、共享您的个人敏感信息的产品功能通过本协议向您单独进行展示并获取您的授权同意。
请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《个人敏感信息授权协议》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本协议处理您的相关信息。
达达秒送隐私政策相关文件包括：《隐私政策》、《个人敏感信息授权协议》、《信息提供授权协议》，共同适用于由达达集团运营的达达秒送产品或服务。
本协议更新日期为2022年8月，版本号为：V1.3。
一、个人敏感信息的定义：
根据GB/T35273《个人信息安全规范》，指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。（我们将在本《个人敏感信息授权协议》中针对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
二、我们如何保护未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务仅面向成人，在互联网活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未满14周岁的未成年人，应立即停止注册，如我们发现您为未成年人的，我们将设法联系您进行确认，确认后将设法尽快封停您的账户，并对于您基于达达秒送账户产生的个人信息进行匿名化处理。您有权通过“申诉”按钮要求并授权我们重新检测并确认您是否已成年。
三、我们如何使用您的个人敏感信息
1、验证您的身份信息
实名认证：为确保双方合作业务的安全性及合法合规性，您同意并授权我们获取您在本账号下的的个人实名身份证或其他有效身份证明信息，并委托北京市商汤科技开发有限公司、北京旷视科技有限公司、上海点微网络科技有限公司、京东云计算有限公司处理您的个人信息以帮助您完成实名认证。
前述信息属于您的个人敏感信息。如您不提供或不同意我们收集前述信息，您可以选择退出实名认证功能界面，但不会影响您享受达达秒送平台的基本功能。
2、为您实现下单及订单管理
您在达达秒送平台下单“帮我买”、“帮我取”、“帮我送”等服务时，我们需要收集您的订单信息，包括发单地址及GPS定位、发单人姓名及联系电话、送达地址及GPS定位、收件人姓名及电话、订单号、订单行踪轨迹、订单配送时长信息、交易状态、备注信息、您应支付的货款金额及支付方式、开票信息（如开票抬头为个人，将收集您的发票抬头姓名、发票接收邮箱），以实现订单配送服务，并基于法律法规的要求保护您的人身及财产安全。同时，我们将收集您的地址信息以判断配送需求订单场景（此处主要涉及收发地址区域段的天气情况）是否适宜并适当做出调整策略。
为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。同时，订单信息中会载明您购买的商品或服务信息、订单号、订单创建时间、您支付的金额以及您的备注信息，以实现帮助您顺利完成交易、便于您查询您的订单信息、提供售后服务、判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全以及其他我们明确告知的目的。订单信息中包含您的个人信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
为了能帮助您匹配您附近可接受您配送需求订单的实际承运人，我们需要委托北京百度网讯科技有限公司、腾讯大地通途（北京）科技有限公司、高德软件有限公司收集及处理您订单信息中的位置信息。
您可以通过“我的订单”查看和管理您的历史订单信息。
3、基于通讯录授权的拓展功能
我们将收集您的通讯录以便您在通讯录中选择您的通讯录联系人作为发件人或收件人联系方式。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供或不同意我们收集前述信息，您可以选择手动添加联系方式，但不会影响您享受达达秒送平台的基本功能。
4、帮助您完成支付、提现
您在达达秒送平台上进行订单支付时，您可以选择达达秒送合作的第三方支付机构（如微信支付、招商银行、银联支付以及其他达达秒送未来不时新增的合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息、银行卡绑定信息（账户名称、账号、有效期及身份证）、交易金额、设备应用安装列表及其他实现支付目的的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令、确保您能正常唤醒支付工具并帮助您完成支付。同时，为确保我们能够及时获悉并确认您的支付进度及状态，以为您提供售后付服务，您同意我们自您选择的交易对象或您选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。
如果您使用达达秒送平台充值功能，您需要设置您在达达秒送平台的充值密码，我们将对此进行记录用于核验账户；我们还将收集您的账户余额、支付记录、银行卡号以记录您的充值、提现行为。
您在达达秒送申请提现时，为了能成功将您在达达秒送账户中的账户余额准确、及时提取到您的个人收款账户中，我们需收集您的姓名、手机号、账户余额及银行卡信息并共享至第三方支付机构。
前述信息账户余额、身份证信息、银行卡信息属于您的个人敏感信息，如您不提供或不同意我们收集、共享前述信息，您可能无法使用达达秒送的充值、提现服务。
5、为您提供售后及客服服务
当您与达达秒送平台联系或基于达达秒送平台与实际承运人在线联系时，我们将收集您与达达集团的通信记录及内容、邮件往来记录及内容以及您于达达秒送平台在线客服的聊天记录、您与实际承运人及配送相对人（如您为发件人，则配送相对人为收件人；如您为收件人，则配送相对人为发件人）基于达达秒送平台的在线聊天记录，以及时响应您对达达秒送平台订单的投诉或处理相关纠纷。前述信息属于您的个人敏感信息，如果您不提供或不同意我们收集前述信息，我们可能无法将投诉、纠纷处理结果向您反馈。
当您在下单时选择号码保护，我们将在订单履行过程中收集您拨打或接听开启号码保护的电话时的通讯记录，我们可能对前述通讯记录中的通话内容进行录音。
我们将在如下场景中使用您的沟通记录及录音：
1)经您授权，当您与骑手间出现服务纠纷时，我们会调取并使用通话记录及通话录音作为解决纠纷的依据；
2)有权机关依法定程序调取或被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
6、为您提供评价等信息发布功能
如您在达达秒送平台针对您的订单服务进行评价、投诉等信息发布场景中发布其他内容时，我们将收集您发布的信息，并将对实际承运人的配送服务评价做匿名化处理后共享至配送服务方。
我们收集、共享的信息中包含您的个人敏感信息，如您不提供或不同意我们收集前述信息，您可能无法使用达达秒送订单评价服务，但是不影响您使用达达秒送的其他功能。请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
7、当您选择通过达达秒送平台使用“京东快递”服务时，我们将收集您提供的寄件地址、寄件人姓名、寄件人电话、收件地址、收件人姓名、收件人电话并共享至该服务提供方——北京京邦达贸易有限公司，以为您提供寄件服务。
8、当您选择通过第三方平台查询达达秒送订单信息时，我们将收集您的订单信息（包括寄件人地址信息、收货人地址信息）、订单状态信息并共享至第三方物流信息查询平台——北京百度网讯科技有限公司、支付宝(中国)网络技术有限公司、成都光合信号科技有限公司，以为您提供便捷的订单信息、订单状态信息查询服务。
四、本协议如何更新
如我们向收集、使用、共享您的个人敏感信息的产品功能或业务场景发生变化，我们将向您提供显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过达达秒送公告方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容），或按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意。
五、 如何联系我们
如对本协议内容有任何疑问、意见、建议或投诉，您可通过文首载明的达达秒送联系方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向上海市杨浦区人民法院提起诉讼寻求解决。。