注册协议

本协议更新于:【2023年4月】

版本号:V4.1

欢迎您与达达信息服务平台(以下简称“达达平台”)共同签署注册协议(以下简称“本协议”)并使用达达平台!

达达平台的各项服务,由达疆网络科技(上海)有限公司及上海趣盛网络科技有限公司提供。

本协议系您因使用达达平台的各项服务而与达达平台订立的正式的协议,本协议采用电子合同形式,在您与达达平台间具有《中华人民共和国民法典》上的效力。

由于互联网高速发展,本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与达达平台所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,达达平台可能不时发布或更新的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分且具有同等法律效力,若您对上述内容有任何意见或建议,欢迎随时与我们联系。您与达达平台签订的书面合同与本协议不一致的,以书面合同为准。

若您一旦在达达平台注册账户、实际使用达达平台服务并完成任一订单支付/结算的,则表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议项下的全部内容,并与达达平台达成一致,成为达达平台“商户”(详见定义条款)。

为了使您获得更好的服务体验,达达平台在此特别提醒您;务必认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中可能涉及的免除达达平台责任或限制您权利的条款,约定法律适用和管辖的条款以及其他以粗体下划线标识的条款。关于本协议的任何条款,您均可以联系达达平台协商、核实、咨询,或寻求专业人士解答。

第1条 定义

1.1 达达平台,是包括但不限于域名为“imdada.cn”的Web站点和名称为“达达快送”的移动应用,以及与此相关的微信公众账号、微信小程序、微博等的合称,是为商户提供账户信息管理,配送信息发布与查询、配送交易撮合与处理等互联网信息服务平台。达达平台并不直接参与商户与实际承运人之间的配送交易,双方因配送合同履行发生争议的,应当根据合同相对性原则自行协商处理或寻求达达平台调解争议。

1.2 实际承运人,是指在达达平台注册并为商户提供配送服务的承运人。本协议项下,特指已经注册或使用达达平台,且具有完成配送服务之条件和资质的承运人。承运人依约完成配送订单的,有权自商户处获取相应的报酬。承运人与达达平台之间并非劳动、劳务、雇佣关系。

1.3 商户,是指在达达平台发布配送服务需求的,在达达平台显示为配送订单需求方的,向货物接受人销售或配送货物的个人、企业、组织或机构。本协议项下,特指已经登录或下载达达平台,并自愿申请注册,且具有销售或配送货物的条件和资质的配送需求方。商户应当根据达达平台业务规则及订单信息,向依约完成配送订单的实际承运人支付报酬。商户在使用达达平台时,应当向平台支付服务费。

1.4 配送订单,是指商户通过达达平台发布的,在达达平台显示的配送服务要约信息(包括但不限于商户信息、配送货物、配送地址、收货人信息及配送费用等),实际承运人一旦通过点击或确认的方式承诺配送订单的,配送合同即为生效。经实际承运人确认的订单作为实际承运人与商户的配送合同,是双方权利义务的证明文件。达达平台不是配送订单、配送合同的合同相对方。双方线下达成交易条件(例如代收货款、附条件配送等)的,各自自行保留相应的证据。

第2条 协议签署与修订

2.1 若商户并非自然人,则商户在注册账户或实际使用达达平台提供的服务前,应当确保其是依法存续的、具有相应资质的企业或组织。否则,商户可能无法正常注册及使用达达平台服务

2.2 商户承诺有条件、有资质向货物接受人销售或配送订单约定的配送货物,配送货物涉及国家专营或依审批从事的业务时,商户应当取得相应的全部审批文件及备案资质。

2.3 商户应在注册和使用达达平台的服务之前认真阅读本协议及相关业务规则内容。如对协议有任何疑问的,应向达达平台客服咨询。

2.4 商户应当保证注册时提供的信息和资质的完整性、真实性、合法性、时效性。商户知悉并授权,达达平台可以根据业务需要,不时审核商户的注册信息及提供的资质是否完整、合法、真实有效,如发现商户信息和资质不符合达达平台业务规则的,达达平台可能会依法采取相应的措施,包括但不限于中止或注销该商户账户。因达达平台数据庞大、商户众多,如达达平台暂未审核商户资质,或者暂未中止或注销商户账户,并不代表达达平台认可该商户的注册信息的有效性,亦不代表放弃采取行动或追究相关法律责任的权利。

2.5 商户通过自行或授权第三方根据本协议及业务规则、说明文件操作确认本协议后,本协议即在商户和达达平台之间产生法律效力。商户与实际承运人之间因网上交易而产生的法律关系或法律纠纷由商户与实际承运人自行依据双方在达达平台签订的任何电子法律文本解决,商户在此同意将全面接受和履行该等法律文本,并承诺按该等法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。订单一经实际承运人点击确认,商户即不可撤销订单;实际承运人如约完成订单的,商户应当支付相应的服务费。

2.6 为了更好地提供服务,达达平台可能会不时修改本协议,或根据本协议制定、修订各类业务规则并在达达平台相关网站或系统板块发布,商户应不时地注意本协议及相关业务规则的变更。若商户在本协议及业务规则内容公告变更后继续使用本服务的,表示商户已充分阅读、理解并接受修改后的协议和业务规则内容,也将遵循修改后的协议和业务规则使用达达平台的服务;同时就商户在协议和业务规则修订前通过达达平台进行的交易及其效力,视为商户已同意并已按照本协议及业务规则进行了相应的授权和追认。若商户对该等变更有任何意见的,可按照本协议披露的方式联系我们。

2.7 为了保证达达平台服务的安全性和功能的一致性,达达平台可能不时对网站或者移动应用进行更新,或者对达达平台的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本的达达平台可能无法使用。达达平台不保证旧版本继续可用,商户可自主决定是否继续使用达达平台服务。

2.8 商户使用达达平台提供的API接口的,除非书面合同有相反的约定,应当遵守本协议。商户与达达平台达成其他书面协议的,相关权利义务参照具体协议。

第3条 平台服务提供

3.1 达达平台提供的服务包括但不限于:提供账户信息管理,配送信息发布与查询、配送交易撮合与处理等。具体以达达平台届时有效的服务内容为准。

3.2 根据业务需要,达达平台保留在国家法律允许的范围内,独自决定拒绝、中止、终止服务或注销商户账户的权利。

3.3 达达平台可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序版本,商户应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。受限于技术条件,达达平台可能无法保证所有的版本与相关设备的适配性和可用性,亦无法保证所有的版本提供的服务的一致性。

3.4 尽管达达平台尽力保证服务的有效性和可用性,但因电信故障、黑客攻击或政策变动等因素,可能导致前述服务部分或全部无效或调整,商户理解并接受该等情形的出现,并放弃因此向达达平台索赔的权利。

3.5 商户应当自行准备如下服务设备,并承担相关服务开支:

(1)服务设备,包括并不限于手机、电脑或者其他移动终端、调制解调器及其他必备的上网装置。

(2)服务开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、网络宽带或流量费、配送费用、结算手续费、向达达平台支付的服务费,以及履行配送服务过程可能发生的其他费用等。

3.6 商户使用达达平台服务而需要下载相关客户端程序时,达达平台给予商户一项单个的、不可转让及非排他性的许可。商户仅在使用达达平台服务时使用相关客户端程序,不得进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现相关客户端程序的源代码;不得删除相关客户端程序及其副本上关于知识产权的信息。

3.7 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由达达平台保留,商户在行使这些权利时须另外取得达达平台的书面许可。达达平台如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

第4条 账户管理

4.1 商户账户的所有权归达达平台所有,商户完成申请注册手续后,仅获得商户帐号的使用权。由于商户账户关联商户的个人信息及达达平台商业信息,且根据国家安全管理规定,商户账户仅限商户本人使用,不得租借

4.2 商户注册成功后,将生成由商户自行设置的商户名称、发货地址、手机号码和管理密码等账户信息。商户可以根据达达平台的业务规则改变密码。达达平台任何时候均不会主动要求商户提供其账户密码,因此,建议商户务必谨慎合理的保存、使用其账号、密码和验证码,并对利用商户的账号、密码和验证码完成管理权限验证而实施的所有行为、活动及事件负责。商户若发现任何不当使用商户账号或存在安全漏洞等其他可能危及商户账户安全的情况,建议商户立即以有效方式通知达达平台,要求达达平台暂停相关服务,并向公安机关报案。

4.3 商户依据4.2条发出的通知至少应当包括情况描述,相关的初步证据,要求达达平台处理措施,通知人联系信息等,否则达达平台可能因缺乏完整信息而无法采取行动。商户理解达达平台对商户的通知请求识别、采取行动需要合理时间,且达达平台应商户请求而采取的行动可能无法彻底避免或阻止侵害后果的形成或扩大。

4.4 商户不得将账户借/租给他人使用,一经发现,达达平台可能会注销此等账户。因此涉嫌牌照借用或租用而违反国家法律法规规定的,达达平台可向国家司法机关举报。

4.5 商户理解并同意,为了更好地为商户提供服务或其他合理目的,达达平台及其关联方可以无偿的、商业性的分析和使用商户注册信息及使用数据。

4.6 商户注册帐号后如果长期不登录该帐号,达达平台可能会回收、注销该帐号,以免造成资源浪费,回收、注销的账号将不能再登陆达达平台,相应服务同时终止。

4.7 商户理解并同意,达达平台通过向商户注册时预留的地址、电话、邮箱等任一方式发送信息,或者通过达达平台发送站内信息,即视为达达平台向商户履行了送达、通知义务。

4.8 若使用第三方网站账号(如QQ\微博)注册达达平台商户账户,则商户应对商户账户所对应的第三方网站账号拥有合法的使用权,如商户因故对该第三方网站账号丧失使用权的,则达达平台可停止为商户账户提供服务。

第5条 交易管理

5.1 商户可根据自身条件或业务发展需要,通过达达平台发布合法的、完整的配送服务需求。为了更好地为商户提供服务并满足国家监管要求,达达平台可能会根据相关规则审核商户资质及配送服务需求信息。

5.2 商户通过达达平台进行交易产生的费用(包括配送费、平台服务费等),如相关方存在书面约定的,则计费标准以书面约定内容为准,如无书面约定,则以达达平台公示规则或系统内置计数逻辑为准。商户通过达达平台预付或后付配送费的,相关合同、充值、扣款、发票及凭证索取等规则,参照达达平台届时有效的规则执行。

5.3 商户确认,商户在达达平台上按业务规则所确认的交易状态,视为商户真实意愿并具有法律效力,将成为达达平台为商户进行相关交易或操作(包括但不限于支付或收取款项、冻结资金、订立合同等)的不可撤销的指令。商户同意相关指令的执行时间以达达平台在系统中进行实际操作的时间为准。商户同意达达平台有权依据本协议及/或达达平台相关纠纷处理规则等约定对相关事项进行处理。

5.4 因商户未能及时对交易状态进行修改、确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失,由商户自行负责,达达平台不承担任何连带、担保等责任。

5.5 达达平台可能会基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项的限制,包括但不限于交易限额、交易次数限制等。商户理解并同意,达达平台的前述设定可能会对商户的交易造成一定不便,且不视为以任何形式参与您的经营活动。

5.6 如果达达平台发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误,无论有利于达达平台、实际承运人还是有利于商户,达达平台都可在根据本协议规定通知商户后纠正该错误、回转/回档相关交易或数据。商户理解并同意,商户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,达达平台不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括商户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失),但因达达平台恶意而导致的处理错误除外。

5.7 商户与实际承运人达成配送订单信息以外的线下交易或条件(例如代收货款、附条件配送等)的,商户应当自行保留相应的证据,并在各自责任范围内承担相应的法律责任。

5.8 商户决定不再使用商户账户时,应首先清偿所有应付款项(包括但不限于到期或未到期的配送费本金、利息、罚息、违约金、服务费、管理费等),再将商户账户中的可用款项(如有)全部取现或者向达达平台发出其它合法的支付指令,并向达达平台申请注销该商户账户,经达达平台审核同意后可正式注销商户账户。商户死亡、注销的,其在本协议项下的各项权利义务由其继承人或合法承继主体承担。若商户丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,达达平台或其授权的主体有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决等)或其法定监护人的指示处置与商户账户相关的款项。

5.9 商户在交付配送货物之前,应当自行审核实际承运人的真实性及履约能力,有义务验明实际承运人的真实身份信息。特别地,达达平台作为交易信息平台,无法控制实际承运人配送质量、效率或合法性。

5.10 商户应当向实际承运人明示配送货物的性质和品类,配送注意事项,以及货物接收人的信息;商户在交付物品时应当配合实际承运人主动进行开箱检验,否则实际承运人有权拒绝配送且商户应当独立承担由此造成的损失。因商户故意隐瞒或遗漏相关信息而使实际承运人或第三方遭受人身损害、财产损害的,商户应当自行承担相应的法律责任。

5.11 根据国家法律法规,任何时候商户禁止向实际承运人委托配送下列货物,否则应当自行承担一切责任:

(1)国家法律法规禁止配送的;

a.各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

b.各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

c.各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

d.各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

e.各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

f.各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

g.各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

h.各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

i.各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

j.各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

k.国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、流通的各种货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

l.包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

m. 其他法律法规禁止寄递的物品。

(2)国家法律法规要求限制配送的。

邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)。邮寄烟叶、烟丝每件以5公斤为限(二者合寄不得超过10公斤)。

第6条 资金管理

6.1 就商户在达达平台进行的配送服务,达达平台和/或达达平台委托的第三方机构将为商户提供资金管理服务,主要包括但不限于:银行卡认证、资金的充值、提现、代收、代付、代垫、查询等。商户可以通过达达平台业务规则或说明查阅相关信息。

6.2银行卡认证:为使用达达平台或达达平台委托的第三方机构提供的充值、取现、代收代付等服务,商户应按照达达平台规定的流程提交以商户本人名义登记的有效银行借记卡等信息,经由达达平台审核通过后,达达平台会绑定商户账户与前述银行账户。如商户未按照达达平台规定期限或程序提交相关信息,或提交的信息错误、虚假、失效或不完整,或者达达平台有合理的理由怀疑商户提交的信息为错误、虚假、失效或不完整,达达平台可能会拒绝为商户提供银行卡认证服务。

6.3充值:商户可以使用达达平台提供的方式向注册账户充入资金,用于通过达达平台进行交易。

6.4 取现:商户可以通过达达平台当时开放的取现功能将商户账户中的符合条件的剩余资金(注意:剩余资金退还规则参见具体业务规则)转入经过认证的账户中,且只能保证资金原路返回。达达平台将于收到商户的前述指示后,尽快通过第三方机构将相应的款项汇入商户经过认证的账户(根据商户提供的银行或支付服务运营主体不同,会产生汇入时间上的差异,部分银行卡还可能产生交易费用)。商户理解,达达平台并不是银行或金融机构,按照中国法律规定,达达平台无法提供“即时”金额转账服务,商户同意达达平台对资金到账延迟不承担任何责任,但达达平台恶意的除外。

6.5 代收/代付/代垫:达达平台按照其平台当时向商户开放的功能提供代收/代付/代垫服务,委托第三方机构代为向实际承运人支付服务费等各类款项,或将商户账户里的款项支付给商户指定或依约确定的其他方。

6.6 商户了解,上述充值、提现、代收代付代垫等服务涉及达达平台与第三方支付机构或金融机构的合作。商户同意:(a) 受第三方支付机构或金融机构可能仅在工作日进行资金代扣及划转的现状等各种条件所限,达达平台不对前述服务的资金到账时间做任何承诺,也不承担与此相关的责任,包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失;(b) 一经商户使用前述服务,即表示商户不可撤销地授权达达平台进行相关操作,且该等操作是不可逆转的。就前述服务,商户应按照有关文件及第三方支付机构或金融机构的规定支付第三方的费用,商户与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷的应自行协商解决。

6.7商户保证并承诺商户通过达达平台进行交易的资金来源合法,配送服务合法。商户同意,达达平台有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、行政机关、军事安全机关的要求协助对商户的账户及资金等进行查询、冻结或扣划等操作。

6.8商户理解并同意,商户不得就抵用券、优惠券等向包括达达平台、实际承运人在内的任何人主张开票的权利。

6.9 商户因使用达达平台服务而获取的收益(若有),应当自行依法缴纳相关税费。

第7条 电子合同与订单

7.1在达达平台交易需订立的协议、订单采用电子合同方式,可以有一份或者多份(每一份具有同等法律效力)。商户或商户的代理人根据有关协议及达达平台的业务规则,在达达平台通过点击确认或类似方式签署的电子合同、订单,即视为商户本人真实意愿并以商户本人名义签署的合同,具有法律效力。商户应妥善保管自己的账户密码等账户信息,商户通过前述方式订立的电子合同、订单对合同各方具有法律约束力,商户不得以账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务,但商户有正当理由的除外。

7.2达达平台向商户提供电子合同、订单的保管、备案、查询、核对等服务,如对电子合同、订单真伪或电子合同、订单的内容有任何疑问,商户可通过达达平台的相关系统板块查阅有关合同、订单并进行核对。如对此有任何争议,应以达达平台保存的合同、订单为准。

7.3商户根据本协议以及达达平台的相关规则签署电子合同、订单后,不得擅自修改该合同、订单。电子合同、订单生效后,商户取消订单的应按平台规则支付一定金额(2元-全额不等)的服务费作为对实际承运人的补偿。除上述情形外甲方取消订单无需支付该单服务费和配送费。

7.4商户不得私自仿制、伪造在达达平台上签订的电子合同或印章,不得用伪造的合同、订单进行招摇撞骗或进行其他非法使用;达达平台有权向相关司法机关投诉、举报或报案等。

第8条 商户信息及隐私权保护

8.1商户信息的收集与更新

8.1.1商户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实性、有效性、安全性、完整性和及时更新,以便达达平台为商户提供服务,并与商户进行及时、有效的联系。

8.1.2达达平台可能自公开及私人资料来源收集商户的额外资料,以更好地了解达达平台商户,并用于达达平台服务、解决争议和确保在网站进行交易的安全性。达达平台仅收集达达平台认为就此目的所必需的关于商户的资料。

8.1.3商户同意达达平台可以自行或通过合作的第三方机构对商户提交或达达平台搜集的商户信息(包括但不限于商户的身份信息、财务信息、工作信息、经营信息等)进行核实,并对获得的核实结果根据本协议及有关文件进行查看、使用等操作。

8.1.4达达平台按照商户在达达平台上的行为自动追踪关于商户的资讯。达达平台仅利用这些资讯进行有关达达平台之商户的人口统计、兴趣及行为的内部研究,达达平台可以将这些资料收集在商户的专门档案中,以更好地了解商户以便向商户和达达平台的其他商户提供更好的服务。

8.1.5达达平台在达达平台的某些网页上使用诸如“Cookies”的资料收集装置。“Cookies”是设置在商户的硬盘上的小档案,以协助达达平台为商户提供度身订造的服务。达达平台亦提供某些只能通过使用“Cookies”才可得到的功能。

8.1.6 如因商户的资料未及时更新,导致达达平台服务无法提供或提供时发生任何错误,商户不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由,达达平台亦不承担任何责任,所有损失或费用等不利后果应由商户自行承担。

8.2商户信息的使用和披露

8.2.1商户同意达达平台可使用关于商户的个人资料(包括但不限于达达平台持有的有关商户的档案中的资料,及达达平台从商户目前及以前在达达平台上的活动所获取的其他资料)以解决争议、对纠纷进行调处、确保在达达平台进行安全交易,并执行达达平台的服务协议及业务规则。达达平台有时候可能调查多个商户以识别问题或解决争议,特别是达达平台可审查商户的资料以区分使用多个商户名或别名的商户。为限制在网站上的欺诈、非法行为或其他刑事犯罪活动,使达达平台免受其害,商户同意达达平台可通过人工或自动程序对商户的个人资料进行评价。

8.2.2商户同意达达平台可以使用商户的个人资料以改进达达平台的推广和促销工作、分析网站的使用率、改善达达平台的内容和产品推广形式,并使达达平台的网站内容、设计和服务更符合商户的要求。这些使用能改善达达平台的网页,以调整达达平台的网页使其更符合商户的需求,从而使商户在使用达达平台服务时得到更为顺利、有效、安全及度身订造的交易体验。

8.2.3商户同意达达平台利用商户的资料与商户联络并(在某些情况下)向商户传递针对商户的兴趣而提供的信息,例如:有针对性的广告条、行政管理方面的通知、产品提供以及有关商户使用达达平台的通讯。商户接受本协议即视为商户同意收取这些资料。

8.2.4达达平台对于商户提供的、自行收集到的、经认证的个人信息将按照本协议及业务规则予以保护、使用或者披露。达达平台将采用行业标准惯例以保护商户的个人资料,但达达平台不能确保由于技术限制的原因,商户的个人资料不会通过本协议中未列明的途径泄露、盗取出去。

8.2.5商户使用达达平台服务进行交易时,商户即授权达达平台将商户的包括但不限于真实姓名、联系方式、信用状况、财产情况等必要的个人信息和交易信息披露给与商户交易的相对方或达达平台的合作机构(指达达平台为完成拟向商户提供的服务而合作的第三方机构)。

8.2.6达达平台有义务根据有关法律向司法机关、政府部门等有权机关提供商户的个人资料。在商户未能按照与本协议和业务规则或者与达达平台与商户签订的有关协议的约定履行自己应尽的义务时,达达平台有权根据自己的判断、有关协议和业务规则、国家生效裁决文书或者实际承运人的合理请求披露商户的个人资料(包括但不限于在达达平台及其他互联网络上公布商户的违法、违约行为,并将该内容记入任何与商户相关的信用资料、档案或数据库),达达平台对此不承担任何责任。

8.3商户对实际承运人信息的使用

8.3.1在达达平台提供的交易活动中,商户无权要求达达平台提供其他商户或实际承运人的资料,除非符合以下条件:

  1. 商户已向法院起诉其他商户或实际承运人的在达达平台活动中的违约行为并能出具相应协助文书的;

(2)达达平台经评估后认为资料提供需求合法合理的。

8.3.2如商户通过签署有关协议等方式获得实际承运人的信息,商户同意不将该等信息用于除配送服务以外的其他任何用途,除非该等信息根据适用的法律规定、被有管辖权的法院或政府部门要求披露。

8.4 达达平台上全部内容的版权均属于达达平台所有,该等内容包括但不限于文本、数据、文章、设计、源代码、软件、图片、照片及其他全部信息(以下称“网站内容”)。网站内容受《中华人民共和国著作权法》及各国际版权公约的保护。未经达达平台事先书面同意,商户承诺不以任何方式、不以任何形式复制、模仿、传播、出版、公布、展示网站内容,包括但不限于电子的、机械的、复印的、录音录像的方式和形式等。商户承认网站内容是属于达达平台的财产。未经达达平台书面同意,商户亦不得将达达平台包含的资料等任何内容镜像到任何其他网站或者服务器。任何未经授权对网站内容的使用均属于违法行为,达达平台将追究商户的法律责任。

8.5 商户理解并同意,与达达平台的协议关系终止后,达达平台仍享有下列权利:

(1)依据相关法律法规要求继续保存商户使用达达平台期间相关信息的权利,直至法律规定的记录保存期满。

(2)商户在使用达达平台的服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,达达平台仍可依据本协议向商户主张权利。

(3)要求商户根据本协议承担保密义务而无需支付任何费用的权利。

第9条 风险提示与责任限制(重要)

9.1 商户理解并同意,商户委托的配送服务的合同相对方是实际承运人,作为交易信息平台的达达平台,与实际承运人无劳动、劳务、雇佣等关系。

9.2 有且仅当法律法规明确要求,或出现以下情况,达达平台才对商户及实际承运人的注册信息、配送订单信息进行事先或事后的审查:

(1)应商户或实际承运人或其他合法第三方要求的,且有合理的理由认为特定商户、实际承运人或交易可能存在重大违法或违约情形。

(2)应商户或实际承运人或其他合法第三方要求的,且有合理的理由认为商户、实际承运人在达达平台的行为涉嫌违法或不当。

(3)达达平台有合理理由认为商户、实际承运人在达达平台的行为涉嫌违法、不当,可能危害达达平台合法权益或涉嫌违反相关法律法规。商户理解并同意,受限于数据及技术条件,达达平台的前述审查行为无法做到完全审查。

9.3 商户理解并同意,配送期间商户配送物发生遗失、破损的情况时,如商户采取保价措施的,按照达达平台的保价规则获得赔偿;如商户未采取保价措施的,依据法律或本协议有明确的赔偿义务的前提下,达达平台的赔偿限额为该笔配送订单实际支付的配送费用的七倍,且不对因下述情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、利息、商誉、使用、数据、收益、实际用途、商业机会等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿,若商户认为该赔偿标准不足以弥补商户的损失,应根据托寄物的实际价值选择相同额度的保价服务。

9.4 为提升商户服务使用体验,针对部分优质订单,达达平台额外承诺订单履约标准,确保实际承运人及时接单、及时到达取货地点、及时送达。商户当日发出的达达平台确认接起的订单需由达达平台在当日处理,如未在当日处理,商户有权按因未及时处理订单造成的实际可计量损失向达达平台索赔,但每笔订单的最高赔偿限额为该笔配送订单实际支付的配送费用的七倍,但商户发出订单的时间为当日22:00以后或商户主动取消订单的情形除外。

9.5尽管达达平台会尽力确保服务的有效性和可用性,但因不可抗力或达达平台无法控制的其他原因,可能使达达平台系统崩溃或无法正常使用,从而导致配送交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,商户理解并同意该等情形的出现并放弃索赔的权利。达达平台会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使商户免受或减少经济损失。

9.6 在任何情况下,达达平台及其股东、创建人、高级职员、董事、代理人、关联公司、母公司、子公司和雇员(以下称“达达平台方”)均不以任何明示或默示的方式对商户使用达达平台服务而产生的任何形式的直接或间接损失承担法律责任,包括但不限于资金损失、利润损失、营业中断损失等。

9.7 商户理解并同意,确保商户账户及密码的机密安全是商户的责任。商户将对利用该商户账户及密码所进行的一切行动、言论,负完全的责任,并同意以下事项:

(1)商户不向其他任何人泄露账户或密码,亦不可使用其他任何人的账户或密码。因黑客、病毒或商户的保管疏忽等非达达平台原因导致商户的商户账户遭他人非法使用的,商户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

(2)达达平台通过商户的商户账户及密码来识别商户的指令,商户确认,使用商户账户和密码登陆后在达达平台的一切行为均代表商户本人。商户账户操作所产生的电子信息记录均为商户行为的有效凭据,并由商户本人承担由此产生的全部责任。

(3)冒用他人账户及密码的,达达平台及其合法授权主体保留追究实际使用人连带责任的权利。

(4)商户应根据达达平台的相关规则以及达达平台的相关提示创建一个安全密码,应避免选择过于明显的单词或日期,比如商户的姓名、昵称或者生日等。

9.8 商户如发现有第三人冒用或盗用商户账户及密码,或其他任何未经合法授权的情形,建议商户立即以有效方式通知达达平台(包括有效身份验证信息、冒用或盗用的初步证据等),要求达达平台即刻暂停相关服务。同时,商户理解达达平台对商户的请求采取行动需要合理期限,且达达平台应商户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除达达平台存在法定过错外,达达平台不承担任何责任。

9.9 达达平台不对商户所发布信息的删除或储存失败、遗失负责,商户应当自行备份商户信息及使用数据。

9.10 商户理解并同意,达达平台可能会与第三方合作向商户提供相关的服务(包括但不限于广告服务、支付服务、数据服务、导航定位服务等),在此情况下,商户理解并同意,受限于技术条件及业务模式,达达平台可能无法一一确保该第三方提供的产品、服务或信息的可用性、有效性和合法性。商户应慎重使用第三方产品、服务或信息,并确保充分知悉并理解其服务协议、政策或规则。

9.11 商户应当对待配送物品进行妥善的包装以保证在配送途中不会因包装不妥而出现毁损、灭失或变质。

9.12 如商户委托配送的物品包含易碎品类,在交付实际承运人配送时,应制作适合配送并能保证配送过程能安全保护物品的货物包装,并且为该等物品购买相应保险或采取相应保价措施。

9.13 待配送物品有温度要求的,商户应当提供保温设备并向实际承运人提示注意事项,同时也应当查验实际承运人是否具备配送该类物品的条件。

9.14 待配送物品为食品的,商户将物品交付实际承运人前应当确保其拥有有效的健康证明,盛放食品的容器干净整洁能够防尘、防雨。

第10条 商户行为规范

10.1在使用达达平台服务过程中,商户承诺遵守以下约定:

(1)在使用达达平台的服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及达达平台的各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益。

(2)不发布法律和法规禁止发布的信息,不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的信息,不发布违背社会公共利益或公共道德、公序良俗的信息,不发布其它涉嫌违法、违反交易规则或违反本协议及各类规则的信息。

(3)不对达达平台上的任何数据或信息作商业性利用,包括但不限于在未经达达平台事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用,或许可、泄露给任何第三方使用,或者为任何第三方使用提供便利,商户与达达平台服务关系终止后本条款仍然适用。

(4)不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预达达平台的正常运作或正在达达平台上进行的任何活动。商户不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸达达平台网络设备的行动。

(5)不得进行危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器帐号;不得未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;不得未经许可,企图探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;不得企图干涉、破坏系统或手机APP的正常运行。

(6)不得发布任何有损达达平台商誉的言论。

(7)应保证实际承运人提供服务时的环境安全,定期进行环境隐患排查,及时消除安全隐患,开展包括但不限于确保进出口通畅、消防设施齐全、电路安装有序、不存放易燃易爆等危险物品、障碍物提示、安全隐患提醒等安全工作。如因商户未能履职导致实际承运人在提供服务过程中发生伤亡等安全事件,责任由商户承担。

(8)应严格遵守《安全生产法》、《危险品管理条例》及达达平台公示规则中针对违禁品的管理要求等规定。如因商户违约导致监管机关的查处罚款以及实际承运人或收件人发生安全事故,应当由商户承担责任。

(9)不得指挥或强烈要求实际承运人从事约定事项之外的包含但不限于拣货、打包货物等非配送订单注明的任务,如因此产生的安全事件由商户承担责任。

10.2违反上述承诺时,商户理解并同意:

(1)达达平台可能会依据本协议的约定,做出相应处理或终止提供服务,且无须征得商户的同意或提前通知商户。

(2)根据相关法令的指定或者达达平台业务规则的判断,商户的行为涉嫌违反法律法规的规定或违反本协议和/或规则的条款的,达达平台有权采取相应措施,包括但不限于罚款、暂扣款项、直接屏蔽、删除侵权信息、降低信用值或直接停止提供服务,终止、注销账户,等等。

(3)对于商户在达达平台上实施的行为,包括未在达达平台上实施但已经对达达平台及其商户产生影响的行为,达达平台可能会单方认定该行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并据此采取相应的必要的处理措施。

(4)对于商户涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,商户均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保达达平台免于承担因此产生的损失或增加的费用。

(5)如商户涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使达达平台遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,商户应当赔偿达达平台因此造成的损失及发生的费用,包括合理的律师费用。

10.3 商户同意在发现达达平台任何内容不符合法律规定,或不符合本协议规定的,或实际承运人信息虚假的,有义务及时通知达达平台。如果商户发现合法权利受到侵害,请将此情况告知达达平台并同时提供如下信息和材料:

(1)侵犯商户权利的信息的网址,编号或其他可以找到该信息的细节;

(2)商户的联系方式,包括联系人姓名,地址,电话号码和电子邮件;

(3)商户的身份证复印件、营业执照等其他相关资料。

经审查得到证实的,达达平台将及时删除相关信息。达达平台仅接受邮寄、电子邮件或传真方式的书面侵权通知。情况紧急的,商户可以通过客服电话先行告知,达达平台会视情况采取相应措施。

10.4 商户应当严格遵守本协议及达达平台发布的其他协议、活动规则,因商户违反协议或规则的行为给第三方或达达平台造成损失的,商户应当承担全部责任。

10.5 商户应当保证交易的真实性,不得通过伪造商户、伪造交易、伪造收货人等方式刷单或骗取补贴、佣金等。一经发现,达达平台可能会采取包括冻结款项、扣除获利5至10倍金额的违约金、中止或终止账户、民事索赔(含达达平台的全部损失、调查费、律师费等)或刑事报案等措施。

10.6 商户同意,在使用达达平台期间,如与达达平台发生纠纷产生经济赔偿责任的,达达平台有权自双方待结算款项中优先扣除。

第11条 法律适用与管辖

11.1如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,则应认为该条款可与本协议相分割,并可被尽可能接近各方意图的、能够保留本协议要求的经济目的的、有效的新条款所取代,而且,在此情况下,本协议的其他条款仍然完全有效并具有约束力。

11.2达达平台对本协议拥有说明解读权。本协议及达达平台有关页面的相关名词可互相引用参照,如有不同理解,则以本协议条款为准。

11.3本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

11.4本协议及其修订的有效性、履行与本协议及其修订效力有关的所有事宜,将受中国法律管辖,任何争议仅适用中华人民共和国法律。

11.5 本协议签订地与履行地均为达达平台位于中国上海市杨浦区的住所地。因本协议所引起的商户与达达平台的任何纠纷或争议,首先应友好协商解决。协商不成的,争议任一方有权将纠纷或争议提交达达平台住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。